研修詳細
日税ビジネスサービスでは、国際税務、金融、事業承継、M＆Aなど多岐にわたるテーマを選び、著名な講師を招いてセミナーを開催しています。
テーマ
≪セット受講割引≫
ビジネスマナーの基礎を身につけたい方・会計事務所1年目の方向け
ビジネスマナーと会計事務所の基本業務
講師
- 土屋圭子 氏
- 坂野上満 氏
| 開催日時（会場） | 2018年10月30日（火） 10:00 ～ 17:00（開場時間：09:30） |
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| 会場 |
ＡＰ西新宿 L+M室（東京都新宿区西新宿7-2-4 新宿喜楓ビル6Ｆ）
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| 主催 | 株式会社 日税ビジネスサービス |
| 定員 |
＜会場＞
AP西新宿 40名
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| 受講料 |
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| 返金規定 |
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| 有料会員について |
いずれかにご入会中の方とします。 ※有料会員・非有料会員の確認はセミナーお申込時点で行いますので、予めご了承下さい。 |
| ご連絡 |
第1部のみ受講をご希望の方◆第1部：ビジネスマナーの基礎を身につける⇒ 詳細ページはこちら 第2部のみ受講をご希望の方 ※インターネット受講あり！◆第2部：会計事務所の基本業務について学ぶ⇒ 詳細ページはこちら |
講師
講師略歴
Jプレゼンスアカデミーキャプラン接遇インストラクター
■経歴
日本航空株式会社 客室乗務員（国際線）として入社
日本航空株式会社 退社
JALアカデミー株式会社（現 キャプラン株式会社）入社
Jプレゼンスアカデミー インストラクターとして勤務
■主な実績
各種企業 男女社員研修・新入社員研修、モニタリング調査
宴席マナー研修
各地 青年会議所・商工会議所にて講演・研修
官公庁、独立行政法人にて講演・研修、モニタリング調査
ホテル・ゴルフ場従業員教育
全国各地で、接客マナーについての講演・研修 など
講師略歴
税理士・行政書士・CFP認定者
■経歴
昭和45年1月 富山県高岡市に生まれる。平成4年3月 明治大学商学部商学科卒業。その後富山県内のプラスチック製造会社にて3年半勤務し、生産管理や現場改善のノウハウを学んだ後、税理士事務所に勤務しながら平成10年に税理士試験合格。平成11年11月 税理士登録。平成14年４月富山県高岡市に坂野上満税理士事務所を開業。平成25年9月より国立大学法人金沢大学法科大学院にて『租税法』非常勤講師に着任。メーカーの勤務経験を生かし、現場の分かる若手税理士として製造・建設・運輸業を中心とした経営の合理化を進めている。
◆第1部：ビジネスマナーの基礎を身につける（10：00～13：00）
主な内容
１．オリエンテーション：マナーの重要性
◇マナーの重要性
◇人間関係構築の基本5原則確認 － 挨拶・表情・身だしなみ・言葉・態度
２．イメージを高める電話応対
◇電話の特性理解
◇電話応対時の言葉遣い
◇基本応対：受け方・かけ方・状況別対応
３．“顧客満足”を高める爽やかなビジネスマナー：訪問来客シミュレーション
◇ビジネス動作 － 物・書類の授受／名刺の扱い／指し示し／案内／上席の心得
◇訪問来客シミュレーション
講師よりメッセージ
お客様に対価を上回る満足を提供し、「相談してよかった」と思って頂くには、プロフェッショナルとしての税務知識は勿論のこと、お客様が相談しやすい第一印象の演出や、コミュニケーションなどのソフトスキルが重要です。
この研修では、ビジネスマナーの基本を見直しお客様の安心・満足につなげる税務相談の土壌作りを目指します。
◆第2部：会計事務所の基本業務について学ぶ（14：00～17：00）
主な内容
１．会計事務所の１年
２．会計と税務を知る
３．社長ってどんな人？
４．お客様とのコミュニケーション
講師よりメッセージ
皆さん、こんにちは。皆さんは春に新入職員として会計事務所に入所され、数ヶ月が過ぎた頃となりますが、仕事には慣れてきましたか？初めて入った職場には少なくとも1年経たないと何が何だか分からないのが普通です。そんな皆さんに会計事務所の1年を通じてやらなければならない仕事とそのコツをご説明します。一日でも早く仕事に慣れ、一人前の職業会計人として仕事ができるようになって頂くために私と私の事務所スタッフの経験を交えながら、教科書には書かれていないノウハウをお伝えします。
案内地図
連絡先・お問い合わせ
何かご質問等ございましたら下記までご連絡ください。
日税研修サイト『日税フォーラム』運営事務局（㈱日税ビジネスサービス）
TEL:03-3340-4488 / FAX:03-3340-2514
Email:boatta@nichizei.com
お申し込みの流れ
◆ 振込みをご希望の方
- お申込後、3営業日以内にメールもしくはFAXにて振込案内をご連絡いたします。それ以上経過しても連絡がない場合は、お手数ですが事務局までお問い合わせをお願い致します。
◆ クレジットカード払いをご希望の方
お申込みと同時に即時決済となります。
- 会場受講の方 → 受講票を印刷の上、当日会場へお越しください。
- インターネット受講の方 → 研修開催日の3営業日前よりレジュメのダウンロードが可能になります。レジュメをご準備の上、配信が開始しましたらご視聴ください。