研修詳細

日税ビジネスサービスでは、国際税務、金融、事業承継、M&Aなど多岐にわたるテーマを選び、著名な講師を招いてセミナーを開催しています。

職員向け 研修会

テーマ
ビジネスマナーの基礎を身につける

講師 キャプラン接遇インストラクター 氏

開催日時(会場) 2018年10月30日(火) 10:00 ~ 13:00
会場

AP西新宿 L+M室(東京都新宿区西新宿7-2-4 新宿喜楓ビル6F)

主催 株式会社 日税ビジネスサービス
定員
会場 40名
受講料
  • お一人様 会員 6,000円(税込)/一般 9,000円(税込)
返金規定
  • 受講料は事前振込みとさせていただきます。
  • キャンセルされる場合は、研修日(収録日)の3営業日前までにご連絡いただければ、振込手数料差し引きの上ご返金いたします。
  • それ以降のご返金はできませんので、予めご了承ください。なお、お客様のPC・インターネット回線の状況により、映像が途切れる、又は停止するなど正常に視聴できなかった場合も同様です。
有料会員について

いずれかにご入会中の方とします。

※有料会員・非有料会員の確認はセミナーお申込時点で行いますので、予めご了承下さい。

ご連絡

会計事務所の基本業務も学びたい方 ※お得なセット受講割引あり!

  ◆第1部:ビジネスマナーの基本
  ◆第2部:会計事務所の基本業務について学ぶ
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講師

キャプラン接遇インストラクター 氏

講師略歴

■経歴
日本航空株式会社 客室乗務員(国際線)として入社
日本航空株式会社 退社
JALアカデミー株式会社(現 キャプラン株式会社)入社
Jプレゼンスアカデミー インストラクターとして勤務

■主な実績
各種企業 男女社員研修・新入社員研修、モニタリング調査
宴席マナー研修
各地 青年会議所・商工会議所にて講演・研修
官公庁、独立行政法人にて講演・研修、モニタリング調査
ホテル・ゴルフ場従業員教育
全国各地で、接客マナーについての講演・研修 など

研修概要

1.オリエンテーション:マナーの重要性

 ◇マナーの重要性
 ◇人間関係構築の基本5原則確認 - 挨拶・表情・身だしなみ・言葉・態度

2.イメージを高める電話応対

 ◇電話の特性理解
 ◇電話応対時の言葉遣い
 ◇基本応対:受け方・かけ方・状況別対応

3.“顧客満足”を高める爽やかなビジネスマナー:訪問来客シミュレーション

 ◇ビジネス動作 - 物・書類の授受/名刺の扱い/指し示し/案内/上席の心得
 ◇訪問来客シミュレーション

講師よりメッセージ

お客様に対価を上回る満足を提供し、「相談してよかった」と思って頂くには、プロフェッショナルとしての税務知識は勿論のこと、お客様が相談しやすい第一印象の演出や、コミュニケーションなどのソフトスキルが重要です。
この研修では、ビジネスマナーの基本を見直しお客様の安心・満足につなげる税務相談の土壌作りを目指します。

案内地図

連絡先・お問い合わせ

何かご質問等ございましたら下記までご連絡ください。

日税研修サイト『日税フォーラム』運営事務局(㈱日税ビジネスサービス)

TEL:03-3340-4488 / FAX:03-3340-2514

Email:boatta@nichizei.com

お申し込みの流れ

お申込後、3営業日以内にメールもしくはFAXにて振込案内をご連絡いたします。

それ以上経過しても連絡がない場合は、お手数ですが事務局までお問い合わせをお願いいたします。

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