研修詳細

日税ビジネスサービスでは、国際税務、金融、事業承継、M&Aなど多岐にわたるテーマを選び、著名な講師を招いてセミナーを開催しています。

税理士向け 研修会

テーマ
イメージを高めるコミュニケーション&マナーの実践

講師 土屋圭子 氏

開催日時(会場) 2019年10月28日(月) 10:00 ~ 17:00(開場時間:09:30)
会場
AP西新宿 L+M室 (東京都新宿区西新宿7-2-4 新宿喜楓ビル6F)※開場時間:9:30
主催 株式会社 日税ビジネスサービス
定員
<会場>
 AP西新宿 40名
受講料
  • お一人様 会員 10,000円(税込)/一般 15,000円(税込)
返金規定
  • 受講料は事前支払いとさせて頂きます。
  • キャンセルされる場合は、研修開催日の3営業日前までにご連絡いただければ、ご返金いたします。
    ※受講料を振込みでお支払いいただいた方は振込手数料差引いたうえでのご返金になります。
  • それ以降のご返金はできませんので、予めご了承ください。なお、お客様のPC・インターネット回線の状況により、映像が途切れる、又は停止するなど正常に視聴できなかった場合も同様です。
有料会員について

いずれかにご入会中の方とします。

※有料会員・非有料会員の確認はセミナーお申込時点で行いますので、予めご了承下さい。

ご連絡 会則単位について

会場受講の方・・・税理士会の会則研修にはなりません。あらかじめご了承ください。

講師

土屋圭子 氏

講師略歴

キャプラン 接遇インストラクター
■経歴
日本航空株式会社 客室乗務員(国際線)として入社
日本航空株式会社 退社
JALアカデミー株式会社(現 キャプラン株式会社)入社
キャプラン インストラクターとして勤務 現在に至る

■主な実績
各種企業 男女社員研修・新入社員研修
管理職研修
医療関係従事者への講演・研修
各地 青年会議所・商工会議所にて講演・研修
官公庁にて講演・研修
ホテル・ゴルフ場従業員教育
大学・高校でのマナー教育
キャビンアテンダント志望者の教育
その他、全国各地で、接客マナーについての講演・研修 など

研修概要

1.オリエンテーション:マナーの重要性

 ◇マナーの重要性
 ◇人間関係構築の基本5原則確認 - 挨拶・表情・身だしなみ・言葉・態度

2.言葉とコミュニケーション

 ◇敬語・接客用語の基本確認

3.イメージを高める電話応対

 ◇電話の特性理解
 ◇基本応対:受け方・かけ方・状況別対応

4.ビジネスメールの基礎知識

 ◇ビジネスメール作成のポイント

5.“顧客満足”を高める爽やかなビジネスマナー:訪問来客シミュレーション

 ◇ビジネス動作 - 物・書類の授受/名刺の扱い/指し示し/案内/上席の心得
 ◇訪問来客シミュレーション

講師よりメッセージ

お客様に対価を上回る満足を提供し、「相談してよかった」と思って頂くには、プロフェッショナルとしての税務知識は勿論のこと、お客様が相談しやすい第一印象の演出や、コミュニケーションなどのソフトスキルが重要です。
この研修では、ビジネスマナーの基本を見直しお客様の安心・満足につなげる税務相談の土壌作りを目指します。

FP継続教育単位

本セミナーは日本FP協会の継続教育研修ではございません、あらかじめご了承ください。

案内地図

AP西新宿

連絡先・お問い合わせ

何かご質問等ございましたら下記までご連絡ください。

日税研修サイト『日税フォーラム』運営事務局(㈱日税ビジネスサービス)

TEL:03-3340-4488 / FAX:03-3340-2514

Email:boatta@nichizei.com

お申し込みの流れ

◆ 振込みをご希望の方

  • お申込後、3営業日以内にメールもしくはFAXにて振込案内をご連絡いたします。それ以上経過しても連絡がない場合は、お手数ですが事務局までお問い合わせをお願い致します。

◆ クレジットカード払いをご希望の方
 お申込みと同時に即時決済となります。

  • 会場受講の方 → 受講票を印刷の上、当日会場へお越しください。
  • インターネット受講の方 → 研修開催日の3営業日前よりレジュメのダウンロードが可能になります。レジュメをご準備の上、配信が開始しましたらご視聴ください。

お申し込み

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